شرايط توافق نامه به شرح زير تعيين می شود:

1. موضوع

توافق کارگزار و مشتری جهت خريد یا فروش سهام برای مشتری بر اساس دستورهای خرید یا فروشی که مشتری بصورت الکترونیکی و از طریق شبکه اینترنت به کارگزار ارسال می کند.

2. مدت

از تاريخ امضای توافق به مدت یک سال بوده و با انصراف هر يک از طرفین و اعلام الکترونیک یا کتبی آن به طرف مقابل قابل فسخ می باشد. در صورتی که مشتری مدتی کمتر از یک سال را مد نظر داشته باشد در اين بخش توافقنامه قید خواهد شد.

3. احراز هویت مشتری

مشتری متعهد است به طریقی که کارگزار مقرر می کند، مشخصات شناسنامه ای خود را به صورت صحیح و کامل همراه با مدرک هویت معتبر به کارگزار اعلام نماید. کارگزار از طرق متعارف صحت هويت مشتری را احراز و مراتب را به مشتری اعلام خواهد کرد.

4. ارائه رمز عبور

کارگزار پس از 48 ساعت از تاريخ امضای توافقنامه حاضر و احراز هویت مشتری، نام کاربر و رمز عبور برای ورورد به سایت اینترنتی کارگزاری را در اختیار مشتری قرار می دهد. در صورتیکه احراز هویت مشتری از 3 روز کاری بیشتر باشد کارگزار باید مراتب را به مشتری اعلام و تاريخ مشخصی جهت در یافت نام کاربر و رمز عبور برای وی تعیین کند.

تبصره 1 - مسئولیت حفظ و مراقبت از نام کاربر و رمز عبور منحصرا بر عهده مشتری خواهد بود.

تبصره 2 – در صورت افشای نام کاربر و رمز عبور بر حسب اعلام و تقاضای مشتری، کارگزار در قبال اخذ کارمزد(که در شرکت کارگزاری مشاوران سهام رایگان است)، نام کاربر و رمز عبور فوق را ابطال و نام کاربر و رمزعبور جدیدی در اختیار مشتری قرار می دهد. تا زمانی که مراتب افشای نام کاربر و رمز عبور توسط مشتری به کارگزار اعلام نشده، کارگزار بابت انجام عملیاتی که با استفاده از نام کاربر و رمز عبور صورت پذیرفته در قبال خريدار هيچ گونه مسئولیتی نداشته و کلیه اقدامات به عمل آمده در قبال سازمان بورس و اشخاص ثالث، دارای اعتبار کامل خواهد بود.

کارگزار باید در سایت مربوطه امکان چنین اعلامی را برای مشتری فراهم نماید، به نحوی که مشتری در هر زمان بتواند مراتب افشای نام کاربر و رمز عبور را بلافاصله به کارگزار اعلام نمايد.

5. نحوه مبادله وجه وسهام

الف) مشتری باید یک فقره حسـاب بانکی جـاری به نـام خـود در یـکی از شعـب بانکها ی کشور افتتاح وشماره حساب خود را جهت واريز وجـه حاصـل از فروش اوراق بهـادار در اختـیار کارگـزار قرار دهد. پرداخت وجه به مشتری صرفا از طريق حساب بانکی جاری صورت خـواهد گـرفت که به نام مشتری در يکی از بانکهای کشور افتتاح و قبلا به کارگزار اعلام شود. ب) مشتری باید اصل گواهی نامه موقت سهـام خود را قبـل از دستـور فروش به نحو مقتضـی در اختیار کارگزار قراردهد. کارگـزار فقط مجاز به فروش سهـامی است که قبـلا گـواهـی نـامه موقـت سهام به نحوی به آن تحويل داده شده باشد. ج) مشـتری گواهی نامه موقت قبلی اوراق بهاداری را که سفارش مجـدد آن را به کـارگـزار می دهد، را می بایست در اختیار کارگزار قرار داده باشد. د) چنانچه مشتری در یک روز کاری در خواست یک سهم را به دو کارگزاری مختلف دهد کارگزاری مشاوران سهام مسئولیتی در قبال آخرین برگه سهام مشتری نمی پذیرد.

6. شرايط

الف) معامـلات اوراق بهـادار که دستـور آنها توسط مشتـری به صورت الکتـرونیـکی و از طـريق شبـکه اینترنت به کارگزار اعلام می گردد موکول به امضای اين توافق نامه و تابع مقـررات منـدرج در آن و نيز آیین نامه معـامـلات در بورس اوراق بهـادار مصوب 3/12/1355 شورای بورس خواهد بود.

ب) کارگزار پس از دریافت سفارش خرید یا فروش از مشتری، حداکثر ظرف یک ساعت، پیام وصول سفارش را برای مشتری ارسال می کند.

ج) شرکـت کارگـزاری عـلاوه بر ثبت کلیه عملیـات انجام یافتـه در آن خصوص، در پایان هر هفته/ ماه، بایـد گـزارشی از عملکـرد حسـاب مشتـری را شـامل وجوه پـرداختـی، دسـتـورهای خريـد یا فـروش، معاملات انجام یافته، دارائی سهام و سایر اطـلاعـات لازم، به طریق مقتضی به مشتری ارسال نماید. همچنین، کارگزار می بایست صورت وضعیت حساب مشتری را حداکثر ظرف 24 ساعت بعد از پایان روزی که معامله ای برای مشتری انجام می شود، در اختیار وی قرار دهد.

د) در مواردی که به هر دلیل اجرای دستورهای صادره از سوی مشتری برای کارگزار غیر ممکن باشد کارگـزار بایـد حداکـثـر ظـرف یـک ساعت معامـلاتی پس از وصول دستور مراتب عدم امکان اجرای آن را به مشتری اعلام نماید.

ه) دستورهای ارسالی توسط مشتری که قابل اجرا باشد فقط 5 روز اعتبار داشته و در صورت سپری شدن مدت یاد شده قابلیت ترتیب اثر ندارد.

و) مشتری حق تغییر و یا اصلاح و یا تکمـیل دسـتورات خود را نـدارد و فقـط می تـواند تا زمـانی که به مفاد آن عمل نشده است آن را ابطال نماید.

ز) در صورت دریافت دستور ابطال مشتری طی ساعات انجام معامله، درصورت عدم اجرا تا آن ساعت کارگزار ملزم به اعمال دستور مشتری حداکثر در روز بعد است.

7. حل اختلاف

در مواردی که بین کارگـزار و مشتـری در خصوص محتـوای اطلاعـات ارسالی و یا عملیـات انجام یافته روی آن، اختلافی پیش بیاید سوابق اطلاعاتی ثبت شده بر روی پایگاه اطلاعاتی کارگزاری برای طـرفین لازم الاتباع می باشد و در هر حـال ایـن سوابـق اطلاعـاتی نمی تواند با گزارشـهای دوره ای که طبق بند (ب) ماده 6 ارسال می گردد مغایر باشد.

8. اجرای دستور العمل معاملات اینترنتی

طرفین با امضای این توافق نامه خود را به رعایت مفاد دستور العمل معاملات اینترنتی هیئت مدیره سازمان بورس ملتزم، و مفاد آنرا بین خود لازم الاجرا اعلام می کنند.

تکمیل این توا فق نامه از طريق الکترونیکی و ارائه آن به کارگزار به همان نحو به منزله امضای آن و قبول کلیه مندرجات آن توسط طرفین بوده و کارگزار و مشتری را به رعایت مفاد توافق نامه و مفاد دستورالعمل معاملات اینترنتی اوراق بهادار در بورس اوراق بهادار تهران مصوب هیئت مدیره سازمان بورس ملتزم می کند.

مقررات استفاده و انجام معاملات از طريق سايت اينترنتی شرکت کارگزاری مشاوران سهام

1. واريز وجه به حـساب شرکت از طريق واريـز نقـدی به شماره حساب سیــبـا 0101083001002 نزد يکـی از شعــب بانک مـلـی ايـران و یا به شـماره حساب 1 – 106472 – 40 – 849 نزد یکی از شعب بانک ســامان به نام شرکـت کارگـزاری مـــشاوران سهام انـجـام پذير می باشد.

2. مشتری بايستی پس از واريز وجه، شماره چاپی فيش نقدی و ساير مشخصات آنرا از طريق سايت به شرکت اعلام کند.

3. خريدیک روز پس از تاریخ واریز وجه و بعد از اخذ تاییدیه بانکی امکانپذیر خواهد بود.

4. مقدار سهام هر درخواست (خريد / فروش) نبايسـتی از 20 سهم کمتر باشد

5. فروش سهام خريداری شده پس از گذشت 1 روز کاری امکان پذير می باشد.

6. دریافت برگه سهم از شرکت به منزله انصراف و غیر فعال شدن کد شناسایی و رمز عبور می باشد.

7. وجه حـاصـل از فـروش تنــها به حســاب جاری اعـلام شده از مشـتری واريــز می گــردد و به هيچ وجـه پرداخــت حضوری يا به شکل چک انجام نخواهد گرفت.

8. مشتری بايستی حداقل هر 2 روز يکبار پست الکترونيکی (Email) خود را جهت پيگيری پيغامهايی که ممکن است شرکت برای وی ارسال نمايد، کنترل کند. مسئوليت عدم اطلاع از پيغامهای ارسالی بعهده مشتری می باشد.

9. حساب جاری اعلام شده از جانب مشتری به شرکت کارگزاری بايستی معتبر و در حال گردش باشد و مشتری تعهد می نمايد که در صورتی که اين حساب به هر دليل مسدود ويا غير قابل استفاده شد مراتب را کتبـاً به اطلاع شرکت کارگزاری مشاوران سهام برساند.

10. درخواستهای خريد و فروش پذيرفته شده مشتری بنا به صلاحديد کارگزار قابل ابطال می باشد مشروط بر اينکه پس از ابطال مراتب توسط پست الکترونيکی به اطلاع مشتری برسد.

11. مشتری می تواند درصـورت بروز هرگونه مشـکل فنی سـایت با آدرس info@tehranstock.com مکاتبه و یا با شماره تلفن 88724682 تماس حاصل نماید.

12. در صورتیکه مشتری با کارگزاری های دیگری فعالیت می کند، مسئولیت آخرین برگه سهم با خود مشتری خواهد بود.

13. توجه شود که درصورت انجام در خواسـت، گردش حساب مشتری در پایان هر روز از طریق پست الکترونیک برای وی ارسال گردیده و پرتفـوی وی نیز در سایت قابل مشـاهده مـی باشد لذا از تماس با شرکـت مبنی بر انجام یا عدم انجام درخواسـت اکیـدا خودداری فرمایید.